Requisito previo

Verifica tu identidad en Cactus Casino antes del primer retiro

Comprobamos tu identidad por exigencia de la licencia contra el blanqueo de capitales, y el proceso suele resolverse en un plazo de 8 horas.

Inicia la verificación

Licencia verificadaOperamos bajo licencia ALSI-220913 desde 2013, auditados por GLI, QUINEL y BMM Testlabs

Datos claros

¿Quién revisa mis documentos y cuánto tarda?

Aquí quedan resueltos quién revisa, con qué licencia y en cuánto tiempo tienes respuesta.

Quién revisa

Cactus Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-220913

Plazo habitual

8 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Menos idas y venidas

Prepara los archivos y sigue este orden

Trabajamos con revisores que miran la nitidez antes que la prisa, igual que hacemos con cada retirada.

¿Qué me falta por enviar?

Entra en el área de verificación de tu cuenta y mira qué documento falta por enviar: la lista te indica el punto exacto en el que estás.

Documento completo y sin brillos

Sube el documento nacional de identidad o el pasaporte, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos; un borde cortado obliga a repetir el envío.

Segundo envío del expediente

Adjunta después el justificante de domicilio reciente y la tarjeta o comprobante del método de pago; antes de enviar, comprueba que tu nombre coincide en los tres archivos.

Revisa el correo de respuesta

Espera la respuesta: el plazo habitual es de 8 horas y, si algo no se lee bien, recibirás un aviso con el archivo concreto que debes repetir.

Estás reuniendo papeles

Lo que confirma cada documento

Resolvemos la duda más habitual: qué debe verse exactamente en cada copia para que valga.

Documento nacional de identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dice ser

Debe mostrarLas cuatro esquinas, datos legibles y sin reflejos

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde resides

Debe mostrarTu nombre, la dirección y una fecha reciente

Tarjeta bancaria o comprobante de método de pago

Qué confirmaQue el método es tuyo

Debe mostrarTitular visible y los últimos dígitos de la tarjeta

Cuándo te la piden

Sabrás por qué llega el aviso

Aclara por qué el aviso aparece justo cuando quieres mover tu dinero y no antes.

Importe fuera de lo habitual

Un movimiento de dinero mucho mayor de lo habitual en tu cuenta hace saltar el control, porque la licencia obliga a revisar el origen de los fondos; te pedirán identidad y justificante del método usado.

Antes se juega, después se cobra

La primera retirada activa la verificación completa: la licencia exige tenerla cerrada como muy tarde en ese punto, así que se revisan identidad, domicilio y método de pago antes de pagar.

Acredita que tienes la edad

Cuando hay dudas sobre la edad, basta con el documento de identidad para confirmar que cumples los 18 años exigidos en España; el trámite se resuelve con ese archivo.

Ganas margen con la identidad lista

Subir el límite de depósito exige antes una identidad confirmada, porque el casino debe asegurarse de quién asume ese nuevo margen de gasto en su cuenta.

Explica el origen de los fondos

La licencia ALSI-220913 de la Anjouan Offshore Finance Authority obliga a Cactus Casino a saber de dónde procede el dinero de sus jugadores: es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, igual para todos, y en ningún caso una sospecha sobre tu persona.

Según el caso, el equipo de [email protected] solicita uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Modelo de declaración de la renta
Movimientos de la cuenta bancaria
Certificado de titularidad de una empresa
Justificante de una venta o herencia

Devolución corregida, revisión más rápida

Antes válido, ahora caducado. Pasados unos meses, el recibo deja de servir como prueba de domicilio y el equipo no puede confirmar dónde vives hoy. Pide un recibo reciente a tu suministrador Descarga el extracto del mes en curso

Titular distinto al registrado. Si el titular de la cuenta o del pago no coincide con el nombre del registro, el documento no acredita que seas tú. Alinea tus datos con el registro Envía el documento del titular real

Antes recortado, ahora entero. Un borde cortado o un reflejo deja datos fuera de la imagen y el revisor no puede leerlos completos. Repite la foto sobre fondo liso Asegura las cuatro esquinas visibles

Tu saldo, sin bloqueos

Resuelve tus dudas antes de enviar nada

Aquí queda claro qué ocurre con tus datos, tu nombre y tus documentos durante la revisión.

¿Mis documentos están seguros cuando los envío?+

Sí. La página del casino funciona con cifrado TLS 1.3, de modo que las imágenes viajan protegidas hasta el equipo que las revisa. El acceso queda limitado al personal encargado de la verificación.

Si cambié de nombre, ¿qué documento tengo que mandar?+

Debes enviar el documento de identidad actual y el justificante del cambio, sea el certificado del registro civil o la resolución correspondiente. Con ambos se confirma que la cuenta sigue siendo de la misma persona. Escríbelo también a [email protected] para que se aplique en tu expediente.

¿Puedo retirar antes de que me revisen la cuenta?+

No. La licencia exige la verificación antes del primer retiro, y el pago queda retenido hasta que se valide tu identidad. El casino puede pedirla antes, al registrarte o en el primer depósito, así que conviene tenerla lista.

¿Qué hago si me han rechazado un documento?+

Vuelve a enviarlo corrigiendo lo que señala el correo: bordes cortados, reflejos o datos tapados. Si el rechazo se debe al nombre, revisa que coincida letra por letra con el titular de la cuenta. Cada envío se revisa en un plazo máximo de 8 horas.

¿Qué licencia tiene Cactus Casino y quién la emite?+

Opera Cactus Casino LLC con la licencia ALSI-220913, concedida por la Anjouan Offshore Finance Authority. Esa autorización obliga a aplicar los controles de identidad y de origen de fondos que estás viendo en esta página.